Parlare poco e ascoltare molto: il segreto dei grandi negoziatori

Capire e di farci capire è essenziale per una buona negoziazione. Tra gli strumenti a disposizione ce n’è uno tanto sottovalutato quanto efficace: l’ascolto. È ora di darsi un po’ di disciplina. Imparando anzitutto a non interrompere gli altri

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(Hulton Archive/Getty Images)

17 Agosto Ago 2016 1054 17 agosto 2016 17 Agosto 2016 - 10:54
Messe Frankfurt

Perché un dialogo sia efficace deve correre su due binari: cercare di farci capire, cercare di capire gli altri.

Cercare di farci capire vuol dire ricorrere a una comunicazione che risulti:

  • chiara, ossia inequivocabile
  • sintetica, ossia racchiusa in tempi brevi
  • impattante, ossia autorevole, coinvolgente e facile da ricordare.

Cercare di capire gli altri implica:

  • ascoltare
  • fare domande
  • cambiare prospettiva.

In questa video pillola si approfondisce questo aspetto.

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