Sergio Ragone
Pop corn
23 Settembre Set 2015 1539 23 settembre 2015

La Questura di Matera e l'ottimo uso della narrazione digitale

Avvicinare i cittadini alle istituzioni non è un compito solo della politica. Spetta anche ad altri protagonisti della vita pubblica ricollegare positivamente il tessuto sociale del paese con lo Stato.

Il web per molti anni è stato luogo di sperimentazioni della partecipazione diretta dei cittadini alla vita pubblica, ma oggi sembra essere diventato il teatro di un imbarbarimento del linguaggio, pieno di odio e intolleranza.
Eppure ci sono casi positivi e virtuosi che vale la pena segnalare e a cui va data la giusta rilevanza, anche per rafforzare quella contronarrazione necessaria per restituire credibilità alle istituzioni.
Su Facebook, ad esempio, è molto interessante la narrazione che sta sviluppando la Questura di Matera. Con una cura costante e attenta dei contenuti, una diffusione minuziosa delle informazioni utili ai cittadini, e un uso creativo di più linguaggi, la fan page della Polizia materana rappresenta indubbiamente una buona pratica di comunicazione 2.0.

Le interazioni della pagina, il numero dei "mi piace", la qualità dei commenti e dei contenuti postati danno molto la cifra di quanto sia apprezzato dai cittadini, non solo materani, questo lavoro di informazione e comunicazione.

Ecco alcuni esempi:





Cosa fanno le Volanti? Ce lo spiega il nostro Ispettore, Piero Lionetti, mentre di sottofondo scorrono immagini con dettagli relativi al nostro equipaggiamento....non perdetevi i suoi consigli: a volte basta così poco per salvare una vita.....

Posted by Questura di Matera on Mercoledì 16 settembre 2015


Questi alcuni degli esempi più significativi di come lo staff della Polizia matera stia realizzando un'interessate storytelling digitale della propria attività, basato sulla trasparenza e la qualità delle informazioni comunicate.

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