Economia
Più sentimenti e meno frasi fatte: così la gente si rimetterà a leggere le tue email
Formule di rito, congratulazioni e cordoglio copincollati, e tutte le comunicazioni diventano vuote e inutili. Quando invece basterebbe un po’ di onestà e di empatia per ridare alla scrittura il senso che merita. Un consiglio: provateci