Конфіденційність на вагу золотаЧому Instagram та Facebook збираються створити платну версію

Три співробітники Meta розповіли New York Times про рішення Цукерберга запустити преміум-версії для користувачів з ЄС, щоб обійти обмеження доступу до даних та ймовірні штрафи з боку Брюсселя

Pixabay

Відповідна конфіденційність за відповідною ціною? Саме так це має працювати. Видання New York Times заявило, що компанія Meta розглядає можливість запуску платних версій Facebook та Instagram без реклами лише для користувачів з країн Євросоюзу. Витік інформації не був прокоментований компанією, але новина облетіла весь світ, і не виключено, що в головній штаб-квартирі Meta в Менло-Парку вже готуються до офіційного анонсу. Із внутрішніх джерел компанії стало відомо, що завдяки платній підписці користувачі матимуть можливість більше не бачити рекламу в додатках. Наразі невідомо, скільки коштуватимуть ці підписки і коли їх запровадять. Поки що точно відомо, що Мeta продовжить надавати європейцям традиційні безкоштовні версії обох соціальних мереж.

Таке впровадження призведе до радикальної зміни бізнес-моделі компанії Цукерберга на старому континенті. Водночас, це може бути лише реакцією на нещодавню політику Брюсселя, який продовжує підсилювати контроль над Big Tech. Як відомо, Загальний регламент про захист даних (General Data Protection Regulation, GDPR), який набув чинності у 2018 році, суттєво вплинув на Meta. Досить передбачуваний вплив для компанії, основним джерелом доходу якої є продаж персональних даних користувачів для створення таргетованої реклами (98% доходу у 2022 році). 

Намагаючись зупинити цей масовий витік інформації ad personam, Європейський суд протягом останніх років ухвалив кілька рішень проти Meta. Останнє з них було прийнято у липні і дало зелене світло німецькому антимонопольному органу, який заборонив компанії комбінувати зібрані дані користувачів зі своїх платформ та зовнішніх веб-сайтів і додатків, якщо на це немає чітко вираженого дозволу. Трохи згодом ірландський наглядовий орган з питань конфіденційності, відповідальний за всі питання Meta Group, європейська штаб-квартира якого знаходиться в Ірландії, висловив занепокоєння з приводу Threads, нової соціальної мережі Цукерберга, яку представили як “вбивцю Twitter”.

В ЄС ця нова соцмережа все ще недоступна саме з огляду на конфіденційність та обробку даних. На початку року, в січні, ЄС оштрафував Meta на 390 млн євро після того, як виявив, що вона незаконно змушувала користувачів приймати персоналізовану рекламу. У травні було накладено ще один штраф, цього разу на 1,2 млрд євро.

Зрештою, відносини між Марком Цукербергом і Європою завжди були досить складними. Але точкою неповернення, якщо її можна так назвати, став Закон про цифрові послуги (Digital Services Act, DSA). Пакет законів, схвалений минулого року Європейським парламентом для подальшого регулювання діяльності веб-гігантів, набуде чинності 17 лютого 2024 року, але його наслідки вже відчутні.

До 25 серпня різні Google, Instagram, Amazon і так далі (повний список можна знайти за цією адресою, там є навіть Zalando) повинні були написати “звіт про оцінку системних ризиків” на своїх платформах. Своєрідний рентген їхнього функціонування, щоб виявити ризики, пов’язані з модерацією контенту, впливом на психічне здоров’я користувачів та багато іншого, щоб спланувати відповідні коригувальні дії.

Закон про цифрові послуги має на меті розкрити органам влади секрети того, як працюють алгоритми найпоширеніших онлайн-сервісів у Європі: тих сервісів, якими користуються щонайменше 10% населення щомісяця, тобто 45 млн людей. Головне завдання закону полягає в тому, щоб забезпечити більшу прозорість щодо обробки даних і докласти більше зусиль для захисту неповнолітніх, а також у боротьбі з правопорушеннями та дезінформацією. Новий закон не обійшов стороною і Meta: щоб пристосуватися до нових правил, компанії довелося заборонити маркетологам таргетувати персоналізовану рекламу на європейських підлітків у віці від тринадцяти до сімнадцяти років.

В цьому і полягає основна суть справи. Представники Meta, з якими поспілкувалося видання New York Times (вони залишилися анонімними), вважають, що запровадження платної версії є частиною чіткої стратегії: запропонувати користувачам можливість вибору, і таким чином послабити тиск з боку європейських нормативних органів. Відмовитися від преміум-сервісу без реклами – це вибір. А обираючи традиційну версію, людина однозначно погоджується з умовами використання своїх даних. Зрештою, вона має можливість цього не робити. Цей крок дозволив би уникнути загрози для європейського ринку, який забезпечує Meta 450 млн користувачів, поступаючись за обсягом доходів лише Північній Америці.

Варто зазначити, що платна версія для Instagram та Facebook вже існує. У липні було запущено Meta Verified – програму щомісячної відписки, яка за 13,99-16,99 євро на місяць надає підтверджений аккаунт із синьою галочкою, що має перевагу з точки зору безпеки та підвищення видимості профілю користувача. Але наразі така послуга ще не прибирає рекламу зі стрічки користувачів.

Але скільки людей будуть готові платити за ці нові версії Facebook та Instagram? Це питання, можливо, не має великого значення для самої Meta з точки зору стратегії. Тим не менш, це питання залишається. Спочатку користувачі можуть сприйняти новинку неохоче, але згодом це може змінитися. Багато чого залежатиме від ринкових тенденцій і від того, наскільки добре інші платформи пристосуються до все більш поширеної тенденції: витрачати гроші, щоб отримати привілеї в улюблених соціальних мережах. Тенденція, яка розпочалася у Twitter (тепер X) з ініціативи Ілона Маска, коли він запровадив платну синю галочку.

Послуга Meta Verified спочатку була представлена на ринках Австралії та Нової Зеландії в якості тестового майданчика, тому цілком логічно припустити, що те ж саме може статися і з новою версією без реклами. Але це лише припущення. Справжнє питання стосується зовсім іншого: запровадження платної версії означатиме відсутність реклами для користувачів, які платять за неї. Але на кого буде виливатися та маса реклами, яку яку відкидає преміум-версія? Відповідь здається очевидною: ті, хто не платитиме.

Переклад Катерини Мички

Non si interrompe un’emozione, figuriamoci la Soncini!

X

Linkiesta senza pubblicità, per gli iscritti a Linkiesta Club

Iscriviti a Linkiesta Club