Non tutti sono in grado di parlare al telefono in modo convincente. Di persona, si sa: è tutta un’altra cosa, ma alla cornetta c’è chi si intimidisce e non riesce a dare il meglio di sé. Come fare? Il problema richiede, per essere risolto, una certa applicazioe. Bisogna superare il disagio del telefono e, insomma, cercare di riprodurre tutti gli atteggiamenti e i movimenti (la prossemica, per capirsi) che si avrebbero se l’interlocutore fosse di fronte, vis à vis.
Muovere le braccia, appoggiare le gambe sulla sedia, avere bene in mente con chi si sta parlando (magari con una fotografia di fronte) aiutano senza dubbio. Poi, gesticolare, scherzare, mostrare sicurezza: queste sono le (poche) cose che si possono fare per vincere il panico da filo telefonico.
Le illustra bene questa infografica, realizzata da Expert Market, da appendere: