Le istituzioni non ascoltano, si sa. Ma in certi casi non rispondono neppure al telefono. Soprattutto l’Ars (Assemblea Regionale Siciliana), che dal primo di luglio ha deciso di rinunciare al centralino. Al posto dei 13 centralinisti e dei due tecnici adesso c’è un servizio automatico. Cioè una voce registrata. E agli utenti che chiedono il contatto di uffici e politici, «invita a consultare la rubrica telefonica» nell’homepage del sito della Regione. E chi non ha internet? Peggio per lui. Forse è un tentativo di incentivare all’uso del digitale? Chissà. Inutile dire che sono scoppiate arrabbiature e proteste, anche tra gli stessi dipendenti dell’Ars.
In ogni caso, per chi volesse, il sito è questo